Für unsere Auftraggeber, die Teilnehmer/-innen in unseren arbeitsmarktpolitischen Maßnahmen, die Kunden unserer Zweckbetriebe sowie unsere Kooperationspartner wollen wir ein professioneller und verlässlicher Partner sein. Als soziales Dienstleistungsunternehmen wenden wir daher ein zertifiziertes Qualitätsmanagementsystem an, das uns unterstützt, unsere Unternehmensleistung zu sichern und kontinuierlich zu verbessern.

Seit 2008 ist die ZWD zertifiziert. Im April 2011 wurde die Rezertifizierung durch die CERTQUA GmbH durchgeführt.

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Qualitätsmanagement