Leitbild der ZWD

Die ZWD ist eine gemeinnützige Tochtergesellschaft der Landeshauptstadt Düsseldorf. Als Unternehmen der Sozialwirtschaft engagiert sich die ZWD seit 1989 erfolgreich auf dem Arbeitsmarkt, schafft berufliche Perspektiven und wirkt an der Lösung gesellschaftlicher Probleme in den Bereichen Wege in Arbeit, Beruf und Familie, Gleichstellung und Bildungsberatung.

 

Wir entwickeln berufliche Perspektiven und bringen Menschen in Arbeit

Arbeit ist ein wesentlicher sozialintegrativer Faktor in unserer Gesellschaft. Deshalb unterstützen wir arbeitslose Menschen auf ihrem Weg in die Erwerbstätigkeit durch unsere Förderangebote:


  • Sozialberatung, berufliche Orientierung und Coaching
  • AZAV-zertifizierte Bildungsmaßnahmen mit beruflicher und persönlicher Kenntnisvermittlung, die den Anforderungen des Arbeitsmarktes entspricht
  • zeitlich befristete Beschäftigung in eigenen Betrieben und bei kooperierenden Dritten, die fördert wie fordert und auf den Arbeitsmarkt vorbereitet
  • Betriebspraktika und professionelle Vermittlung als Brücke in den Arbeitsmarkt


Unsere Personaldienstleistungen sind auf die Person und ihre Lebenssituation bezogen, knüpfen an ihren Ressourcen an und zielen in einem für alle Beteiligten verbindlichen Prozess auf nachhaltige Ergebnisse. Wir stärken Eigenaktivität und Selbstverantwortung der Arbeitslosen und steigern ihre Beschäftigungsfähigkeit. Ziel ist die Verbesserung ihrer Chancen am Arbeitsmarkt und/oder die dauerhafte Integration in den allgemeinen Arbeitsmarkt.

 

Wir gewährleisten Chancengleichheit

Die ZWD bekennt sich zu den gleichstellungsorientierten Grundsätzen. Unsere Maßnahmen richten sich sowohl an Männer und Frauen, die strukturell benachteiligt werden. Zusätzlich bieten wir spezielle Projekte für Alleinerziehende und Wiedereinsteigerinnen an.

 

Unsere Kundinnen und Kunden sind der Maßstab für unser Handeln

Wir sind Dienstleister für unterschiedliche Kundengruppen.

Den Teilnehmenden an unseren Förderangeboten bieten wir Verbindlichkeit in der Terminvereinbarung und ein hohes Maß an Dienstleistungsorientierung. Wichtige Maßstäbe für unsere Arbeit sind eine optimale Vermittlungsquote, die Verringerung der Abbruchquoten, die Reduzierung der Fehlzeiten sowie die Zufriedenheit mit den Lehr-, Dispositions-, Beratungs- und Coaching-Fachkräften, den Fachanleitungen sowie mit der Maßnahme.

An den Erwartungen der Agentur für Arbeit, dem Jobcenter und denjenigen Unternehmen, die Praktikumsbetriebe und potentielle Arbeitgebende sind, richten wir unser Handeln konsequent aus. In Bezug auf die Agentur für Arbeit und das Jobcenter bieten wir professionelle Dienstleistung, transparente Kommunikation und tragfähiges Kooperationsverhalten. In Bezug auf Unternehmen bieten wir hohe Serviceorientierung, Verbindlichkeit und erfahrene und kompetente Fachkräfte.


Wir pflegen Kooperationen und Partnerschaften

Wir sind Bestandteil des regionalen Wirtschaftslebens und werden von den Akteuren der Arbeitsmarktpolitik wie von den Unternehmen in der Region in der Zusammenarbeit anerkannt. Unsere Arbeit wird von einem breiten Konsens in der Düsseldorfer Kommunalpolitik getragen. Im Umgang mit unseren Auftraggebenden und Kooperierenden bringen wir uns mit unseren langjährigen Erfahrungen loyal, verlässlich, kompetent, engagiert und flexibel ein.

 

Professionalität und Qualität zeichnen uns aus

Unsere Produkte und Dienstleistungen orientieren sich an professionellen, sozialen und ökologischen Standards. Wir setzen Finanzmittel nach dem Prinzip der Wirtschaftlichkeit und Sparsamkeit ein.

Wir verstehen uns als lernendes Unternehmen. Durch kontinuierliche Reflexion und Verbesserung entwickeln wir unsere Professionalität weiter und entwickeln neue Dienstleistungen, um die Zufriedenheit unserer unterschiedlichen Kundengruppen zu steigern und unsere Marktposition zu festigen.

 

Unser Personal ist die wichtigste Ressource

Die Zukunftsfähigkeit unseres Unternehmens hängt maßgeblich von der Qualifikation und dem Engagement unserer Mitarbeitenden ab. Sie kennen die Unternehmensziele und identifizieren sich mit ihnen. Gemeinsam wollen wir diese Ziele erreichen. Dazu setzen wir Personalentwicklung und kontinuierliche Qualifizierung ein.

Wir legen Wert auf einen kooperativen Führungsstil und folgen dem Prinzip der Delegation von Aufgaben und Verantwortung. Für unseren Auftrag brauchen wir selbständig und verantwortlich handelnde Mitarbeitende. Deshalb fördern wir die berufliche und soziale Kompetenz.

 

Die ZWD verhält und präsentiert sich klar und transparent

Das Kommunikationsverhalten der ZWD nach innen und außen prägt das „Gesicht“ des Unternehmens. Wir legen Wert auf das Erscheinungsbild unseres Unternehmens, auf ein abgestimmtes Auftreten und gestalten unser Image in gemeinsamer Verantwortung.

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